クーポン　

クーポンは、LINEを通じて配布できる電子クーポンを作成する機能です。
作成したクーポンは、メッセージ配信やLINE VOOM、チャットなどを使って配布できます。
クーポンを受け取ったユーザーは、お支払い時やサービス利用時にクーポン画面を提示することで、特典や割引を受けることができます。

　ショップカード（ポイントカード）　

ショップカードは、お客さまに来店や商品購入の特典を付与できる無料のポイントカードです。
ゴールまでのポイント数とポイント到達時の特典を設定できます。
ワンドリンクサービスや割引クーポンなど、リピートにつながる特典を設定して、再来店を促しましょう。
ポイントの付与方法は、お客さまにQRコードをスキャンしてもらうだけです。紙のポイントカードの制作コストを削減することもできます。

　SNS紹介　

リッチメニューを使用して、御社の運営するSNSの紹介ができます。
Twitter、Instagram、YouTube、TikTok、Facebook等の紹介をしてフォロワーを増やしましょう。
各SNSの更新情報を配信しても効果的です。

　店舗・商品検索紹介　

リッチメニューから店舗や商品の紹介ができます。
LINE画面で地域やカテゴリーごとに店舗や商品を検索し、お客様の求めている店舗や商品に簡単にたどり着くことができます。
お客様の求めている店舗や商品画像をクリックしたら、ホームぺージの店舗ページやオンラインショッピングの商品ページにリンクし、店舗への誘客や商品購入を促進することができます。

　お問合わせ自動回答　

リッチメニューからお問合わせを自動的に受け答えをし、ある程度のお客様の要求を絞り込んだのちにお問合わせ内容を受け取ることができます。
現代ではお客様は、直接電話でお問合せすることを嫌います。
そしてチャットのように文章を打ち込んだり、返事までの時間を気にすることなく自分の望む要件にたどり着くことができます。
このことによりお問合せの対応する人件費のコスト削減ができます。

　アンケート　

回答フォームを設置できるため、LINEの中でアンケート機能を作成することができます。
LINEで自動返答のアンケートの為、お客様には気軽で簡単にアンケートにお答えすることができます。
その為、通常のアンケートより効果測定が得られます。

Lステップでは、アンケート結果に応じてタグ付けができ、このシステムによりアンケート結果によるセグメント分けしたお客様だけにメッセージを送信することもできます。
アンケート結果は管理画面で結果ごとに閲覧することもでき、お客様がどんなアンケート内容だったかの結果が確認できます。

①シナリオ配信
シナリオ配信機能とは、あらかじめ登録しておいた複数のLINEのメッセージ（シナリオ）を、決められたタイミングに、
自動で配信する機能です。
シナリオ配信機能を使えば、例えば、同じ LINEアカウントを違う日時に友だち登録した人々に、
それぞれが友だち登録したタイミングから数えて○日経過したタイミングでLINEを配信することができます。
シナリオ配信のタイミングは、メッセージごとに日付と時間を指定することができます。
つまり、それぞれのシナリオの中に、下図のように【登録してから○日に○通目のメッセージを送る】という設定をすることができます。
これによって、予め作っておいた内容のメッセージを、自動で、かつそれぞれの人に同じタイミングで友だちに配信することができます。
また、Lステップのシナリオ配信機能では、LINEのメッセージ内の特定のボタンをクリックした場合に、
別シナリオへ登録する機能があります。

例えば、【どんな食事に興味がありますか】という質問に対しての答えによって、
その後の送信されるメッセージをわけることができます。

この仕組みを使えば、商品に興味のある読者だけに、売り込みのLINEメッセージを送り、
興味のない読者には新たに興味をもってもらうためのLINEメッセージを送るなどの処理を、全て自動でおこなうことができます。
このように、シナリオ配信機能を使えば、友だちのステップ(顧客の状態)に合わせたメッセージを配信することができます。

※シナリオは一人に一つしか配信できません。

　個別トーク　

Lステップでは、お客様との個別トークも可能となります。
公式アカウントでは個別トークを自由にすることはできませんが、Lステップを使用することでお客様のご質問やお問合わせの返信がLINEで可能となります。

そして、スマートフォンとLステップを連携すると、お客様からのお問合わせの通知をスマホでリアルタイムに受取ったり、スマホから個別に返信することができます！
もちろんパソコンの管理画面からも操作できます。

現在、ホームぺージのお問合わせをメールで行っている場合は、お問合わせをLステップの個別トークに変更することで、リアルに通知がわかり簡単らくちんにお問合わせ対応することができます。
お問合わせが、Webメールなどのメールアドレスに届かない障害などもなくなり、トラブルも最小限になります。

　広告配信　

Lステップのスタートプランでは、月間配信数が1,000通までとなっています。
会員数が多くなければ、スタートプランから始めるのがコストもかからずおすすめです。
しかし、会員数が多くなれば、スタンダードプラン月間配信数が15,000通や、プロプランであれば、月間配信数が45,000通まで配信が可能となります。

広告配信には一般的にはメール配信等で行いますが、現代ではメール配信を望まないお客様が多くいるのが現状です。
若い年齢の方はメールアドレスすら持たないお客様も多くなっています。
その為、LINEでの広告配信は到達率が高く、効果測定が得られる広告配信となっているのです。

　サブスク決済　

Lステップでは、リッチメニューからサブスク決済事業を行うことが可能となります。
新しい事業として、サブスク決済を行いたい場合には、この機能を使用すれば最短2週間以内にLINE上でサブスク事業が可能となります。
※クレジットカード決済会社はオンライン決済 Stripeを使用いたします。